রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7c888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7c888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — লগইনের পর সেটিংস অপশনে যান।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার লগইন এবং lেনদেনের তথ্য আড়াল রাখে। কুকি নীতির ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মার্কেটিং ট্র্যাকিং নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, ফলে তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের ইতিহাস রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন — আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

লগইনের পর সেটিংস অপশনে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তবে আপনার অনুরোধে যতটুকু সম্ভব মুছে ফেলা হবে — এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সহায়তা করবে।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও আপনার অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।